Читайте самые частые вопросы, а лучше - давайте встречаться и обсуждать!
Работа отслеживается через систему логирования и мониторинга. Приложение должно фиксировать все запросы и ответы, чтобы разработчики могли анализировать ошибки.
Пример: дистрибьютор шин внедрил систему мониторинга, которая показывает статус работы приложения в реальном времени.
Компании, которые используют такие системы, добились стабильности и прозрачности.